Nacionalna asocijacija turističkih agencija (JUTA) je izdala saopštenje u kojem ističe važnost bezbednosti putnika, posebno u svetlu aktuelnih političko-bezbednosnih situacija u Iranu i okolnim zemljama. U ovom kontekstu, JUTA podseća sve turističke agencije i putnike na obaveze koje proističu iz Zakona o turizmu i Zakona o zaštiti potrošača.
U situacijama kada se suočavamo s nepredviđenim okolnostima koje mogu uticati na sigurnost putnika ili realizaciju aranžmana, organizatori putovanja imaju pravo da izmene uslove ugovora ili otkažu putovanje. Ove okolnosti uključuju ozbiljne bezbednosne pretnje, političku nestabilnost ili oružane sukobe.
Turističke agencije su obavezne da prate zvanične preporuke nadležnih organa, kao što je Ministarstvo spoljnih poslova, i obaveste putnike o svim relevantnim informacijama koje mogu uticati na putovanje. Ako putnici nisu u mogućnosti da realizuju planirane avio letove, agencije su dužne da im obezbede smeštaj do tri noćenja o svom trošku, a nakon toga da pomognu u organizaciji smeštaja pod povoljnijim uslovima.
U slučaju da nije moguće realizovati ugovoreni aranžman, organizatori putovanja su dužni da ponude alternativne opcije, kao što su odlaganje putovanja, zamensko putovanje ili povraćaj novca. JUTA apeluje na sve učesnike u turizmu da postupaju odgovorno i u skladu sa zakonskim propisima kako bi se osigurala bezbednost putnika i pravna sigurnost u organizaciji putovanja.
Asocijacija će i dalje pratiti razvoj situacije i obaveštavati članice i javnost o svim značajnim okolnostima koje mogu uticati na turizam.
