Prvi telefonski poziv, koji je izveo Aleksandar Graham Bell 14. februara 1876. godine, označio je prekretnicu u načinu komunikacije. Iako je od tada prošlo više od 150 godina, danas je pozivanje nekoga lakše nego ikada. Međutim, sve više ljudi se odlučuje da izbegne telefonske razgovore.
U savremenom svetu, mobilni telefoni omogućavaju ljudima da komuniciraju u bilo kojem trenutku i na bilo kojem mestu. Ipak, mnogi smatraju da je telefonski poziv zastareo, dok su tekstualne poruke, e-mailovi i aplikacije za razmenu poruka postali omiljeni načini komunikacije.
Promena preferencija
Prema istraživanju YouGova iz decembra 2023. godine, 40% ispitanika izabralo je SMS ili tekstualne poruke kao omiljeni oblik lične komunikacije, dok je 29% biralo pozive na mobilne telefone. Pozivi na fiksne telefone čine svega 3% komunikacije. Ove tendencije se posebno vide među mlađim generacijama, koje sve više izbegavaju telefonske pozive.
Generacija Z i milenijalci sve više se nazivaju „tiha generacija“, zbog svoje sklonosti da komuniciraju putem pisane reči. Mnogi mladi ljudi osećaju da je pozivanje nepristojno ili nametljivo, te radije šalju poruke kako bi omogućili drugima da odgovore kada im odgovara.
Nelagodnost pri pozivanju
Čak i stariji korisnici, koji su više navikli na telefonske pozive, često se osećaju nelagodno prilikom pozivanja. Istraživanje je pokazalo da mnogi smatraju da će telefonski razgovor biti neprijatniji od komunikacije putem poruka. Ova percepcija može dovesti do izbegavanja poziva, što dodatno smanjuje učestalost telefonskih razgovora.
Važnost telefonskih razgovora
Iako se mnogi osećaju nelagodno, telefonski razgovori i dalje imaju svoju vrednost. Istraživanje Uswitcha pokazuje da 53% mladih ljudi smatra da je telefonski poziv neophodan za obaveštavanje o važnim događajima kao što su veridbe ili rođenje deteta. Telefonski razgovori često omogućavaju dublju emotivnu povezanost, što je teško postići putem tekstualne komunikacije.
Za mnoge, razgovor putem telefona ostaje idealna forma komunikacije kada je reč o važnim i emotivnim temama, jer pruža osećaj bliskosti i povezanosti.
